Hiện tại, HUBA Mart không áp dụng hoàn tiền toàn phần đối với các đơn hàng đã mua. Tuy nhiên, chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ khi mua hàng, bao gồm cả trường hợp hoàn tiền phần chênh lệch khi đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn.

Thời gian & phạm vi áp dụng

• Áp dụng trong vòng không quá 03 ngày kể từ thời điểm mua hàng
• Áp dụng với sản phẩm khô, bảo quản thường
• Không áp dụng với: đồ đông lạnh, rau củ quả tươi, sản phẩm có hạn sử dụng ngắn

Chính sách đổi sản phẩm

• Hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn
• Trường hợp đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, HUBA Mart hoàn lại phần chênh lệch
• Không áp dụng hoàn tiền toàn bộ đơn hàng

Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng
• Hạn sử dụng còn dài, không phải hàng cận date
• Có thông tin đơn hàng hoặc hóa đơn từ HUBA Mart

Quy trình xử lý

1. Liên hệ HUBA Mart qua Hotline/Zalo để thông báo
2. Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm (nếu cần)
3. HUBA Mart xác nhận và hướng dẫn đổi sản phẩm phù hợp

Cam kết từ HUBA Mart

• Chính sách rõ ràng, minh bạch
• Xử lý nhanh chóng, thống nhất
• Đảm bảo quyền lợi hợp lý cho khách hàng

Liên hệ ngay Hotline/Zalo: 0326 783 377 hoặc đến trực tiếp 49 Tôn Đức Thắng, Hà Nội để được hỗ trợ nhanh chóng.